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職場生活中辦公室爭執的五大形態
發布日期：2010-08-26 瀏覽次數：520
1：正面沖突
常見情景：兩人各自叉腰，寧靜的辦公室里突然傳來犀利的高八度，以及凝眉怒目的神情，迫使膽小的人遠遠駐足，生怕被流彈擊中。
處理原則：不到萬不得已，不要用這一招，否則你多年苦心積累的形象，瞬間崩塌。倒是可以利用對方的暴怒，表現出相當高姿態，淡然一笑而去。
一般結局：正面沖突的多數作用只是宣泄，并不解決任何問題。一個人不會因為怕跟對方吵架而屈服，他會選擇適合自己的方式回擊。
2：上司向下屬發難
常見情景：老板因為某事或某人的錯誤行為或觸犯自己底線而惱羞成怒，大聲指責、呵斥下屬。
處理原則：若是老板，偶爾發下脾氣，那是警告下屬的技巧，如果把發脾氣當做唯一的溝通方式，那么下屬就真的不拿你發脾氣當回事了。
一般結局：當下屬的當面點頭稱是，背后把老板罵個狗血淋頭。
3：下屬向上司挑釁
常見情景：當上司給下屬的壓力達到一定程度，下屬認為自己的尊嚴和利益受到過多侵犯時，也會指著上司的鼻子大罵，然后拂袖而去，留下一個呆若木雞或者暴跳如雷的上司。
處理原則：敢于和上司pk的，通常都要做好被炒魷魚的準備。
一般結局：要么是上司幡然悔悟，發現你的價值；要么卷好鋪蓋，不要等別人哄你。
4：專業爭執
常規情景：常見于不同專業領域、不同部門的人，對同一問題不同的看法，各執己見，互不相讓。
處理原則：我可以不同意你的觀點，但我誓死捍衛你發表觀點的權利。
一般結局：屬于常規的理念差異，一般是老板出面調解，或者求同存異。想要徹底說服對方，難度很大。
5：工作爭執
常見情景：專業爭執，其實多數是為了真理或者是為了術業尊嚴，而工作爭執則是為了利益的爭執，這涉及誰少做一點，誰多拿一點的問題。
處理原則：一定要穿好“大家都是為了工作，對事不對人”的外衣，否則就是為了利益裸奔了。
一般結局：弱肉強食，強者自然獲得更多的利益。idxdy0003
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