推出“名醫到家”，麥豆醫生從患者隨訪延至地縣級醫院幫扶

徐鵬表示，麥豆醫生做了近一年的院后隨后，發現很難商業化。不僅是麥豆醫生，其他同行亦如此。麥豆醫生也意識到往基層做或許是個不錯的切入口，畢竟基層的醫療資源最為薄弱。而在做隨訪的時候，麥豆醫生又積攢了大批一級城市的優質醫療資源。

麥豆醫生指出，其將服務患者和患者體驗放到第一位。“名醫到家”服務希望在幫助患者解除病痛的基礎上，讓患者省錢、省心、省力。以趕赴北京就診的外地患者為例，每位患者加上陪同家屬的單次交通、食宿費用保守估計在3000元左右，而且報銷比例也較在當地醫院低，長途奔波也讓患者身心疲憊。患者的就診體驗也是麥豆醫生重點關注的，專家門診之后，麥豆醫生會邀請患者對專家的診療服務進行評價。根據麥豆醫生的統計分析，患者的好評率為94%。

另一方面，2014年5月的一組數據顯示，北京年診療近2.2億人次，日均70萬外地患者看病；每年河北700萬人次、甚至感冒發燒趕赴北京就醫，而距京30公里的燕郊三甲醫院病床閑置率高達70%。這背后的原因是醫療資源的分配不均，尤其是外地醫院醫學大家、高層次衛生人才、學科帶頭人嚴重不足，導致病人疑難雜癥必須到北京就醫。因此，專家資源下沉成為這些醫院的“剛需”。當然，除了專家資源下沉，醫院還有在品牌運營、醫院管理、IT技術、醫生進修、患者管理、新業務拓展等方面的需求。

無獨有偶，醫到家幾乎在也同一時間也想到了地縣級醫院幫扶的模式，并也以專家資源下沉為第一落腳點。不過，二者在滿足地縣級醫院的剛需之外，為它們提供的服務不盡相同。對于地縣級醫院而言，麥豆醫生的服務體系也可以概括成四方面：

1、提升醫療服務水平：通過專家定期開展臨床教學，包括門診帶教、教學查房、病例討論、手術示教等多種方法提升合作醫院自身醫療水平。

2、協助開展新業務：盤活合作醫院閑置醫療資源，協助醫院引進新技術、拓展新業務，創建當地特色和標桿科室。

3、提升就診滿意度：對患者進行長期隨訪，解決患者的診后問題。

4、三甲醫院進修：為合作醫院提供一級城市三甲醫院的進修名額，提升合作醫院醫務人員綜合能力和技術水平。

徐鵬認為，時間上的先發優勢讓麥豆醫生在業務拓展速度上已經領先。且麥豆醫生做隨訪出身，對于現有業務也有非常好的承接。另外在技術上，專家時間如何匹配患者，地縣級醫院如何對患者進行隨訪管理，麥豆醫生內部也開發了完整的協作系統。

麥豆醫生-大眾版APP截圖

他介紹，在過去的一年半的時間里，與麥豆醫生交流過并表示有合作意愿的專家有4000名左右，已經產生合作的專家約2000名。麥豆醫生的幫扶服務已經進入全國8省、36個城市的200多家地縣級醫院，平均每月惠及的患者1萬多名。徐鵬預計，到2017年6月底之前，麥豆醫生可以拓展至15個省份的100個城市。

在盈利模式上，麥豆醫生主要有兩部分：1、來自患者的專家預約服務費。專家到地縣級醫院坐診，患者可以提前預約。拿到短信憑條后，到該醫院再掛個號即可看專家。2、來自醫院的導流費用。

未來，徐鵬希望將麥豆醫生定位成一家“超級共享醫院”。除了給地縣級醫院提供現有的醫療服務，麥豆醫生還將整合藥品、設備等醫療資源，進一步解決地縣級醫院缺醫少藥的難點。麥豆醫生已經成立了相關事業部，正著手準備這些醫療資源的整合。

麥豆醫生隸屬于北京麥豆非凡科技有限公司，注冊于2014年7月。2015年1月，麥豆醫生完成了來自個人的數百萬元天使融資。2015年7月，麥豆醫生再獲得中投中財基金的數千萬元A輪融資。在徐鵬看來，麥豆醫生目前沒有融資的緊迫性，現有資金還足以支撐公司運轉兩三年，且很有可能在18個月內盈虧平衡。但如果有投資機構能給麥豆醫生帶來相關產業資源或業務幫助，公司很愿意接觸。

據了解，麥豆醫生總部員工和城市經理（負責地縣級醫院的合作談判、品牌推廣等）有100名左右。徐鵬畢業于北京大學醫學部。在麥豆醫生之前，曾先后參與創立高凈值人群商務社交平臺和第三方理財平臺；產品總監黃山東畢業于廈門大學軟件工程專業，原百桿會APP、天億理財網產品負責人，也擁有多次創業經歷；運營總監李黎黎畢業于上海海事大學，曾在國際公關咨詢公司偉達公關供職近8年時間，期間為多家世界500強企業提供公關戰略咨詢服務；技術總監吳長煌畢業于北京航空航天大學，曾任江民科技部門總監。