
用戶運營-門戶7

職位描述
崗位職責:
1、負責用戶生命周期運營,包括拉新、促活、轉化、留存,且對“留”的環節有獨到見解;
2、能夠維護核心用戶,受理用戶反饋、及時跟進快速解決;
3、挖掘用戶產品使用習慣、研究用戶心理,建立用戶生命周期的行為分析模型,依據數據和用戶反饋全面提升用戶體驗;
4、能夠建立并完善用戶會員體系,豐富用戶權益與政策,提高用戶對平臺的依存性。
職位要求:
1.本科及以上學歷,3年以上運營相關工作經驗,有互聯網醫療領域行業經驗優先;
2、熟悉用戶/會員運營的流程與方法論,對用戶有一套自己的運營打法;
3、敏銳的用戶需求捕捉能力和數據分析能力;
4、良好的組織策劃、協調能力,良好的團隊合作精神;
5、執行力與驅動力極強,能承受工作壓力,強自我驅動力。
企業簡介
微醫簡介
微醫是國家衛生計生委批準的全國就醫指導和健康咨詢平臺,為中國上億用戶提供預約掛號、在線問診、遠程會診、電子處方、藥品配送等互聯網健康醫療服務。
微醫目前在“醫、藥、險”全產業鏈布局,主營業務涵蓋互聯網醫院、健康消費、健康金融、會員服務和家庭醫生等領域。截止2016年12月,微醫已經與全國29個省份、2400多家重點醫院的信息系統實現連接,擁有超過1.5億的實名注冊用戶和26萬名重點醫院專家,累計服務患者人次超過9.1億,為國人節省7200萬個工作日。
發展歷程
2010微醫從上海起步,專注院內就醫流程優化,為用戶提供預約掛號、診間支付等便捷就醫服務。
2015微醫提出開創性的“團隊醫療”概念,通過組建專家團隊加強同學科大專家與基層醫生的協作,均衡醫療資源配置。
2016微醫專注于構建“責任醫療組織”(微醫ACO),通過整合線上線下醫療、醫藥、保險和金融優質資源,為會員提供管理型健康醫療服務,幫助會員從被動的“疾病治療”轉向主動的“健康管理”,樂享健康人生。
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職位發布日期: 2019-05-23