電話客服專員

職位描述

一、我需要具備什么條件？

1.（良好的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力。且具有耐心、恒心和信心者優(yōu)先。年紀(jì)不能低于18周歲。

2.有責(zé)任心，具備良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3.普通話良好，并能熟練應(yīng)用電腦打字準(zhǔn)確登記客戶信息。

4.呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者最好；接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生特別是學(xué)生干部。

二、我具體要做什么？

（工作職責(zé)）主動(dòng)外呼，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，贏得客戶訂單，答疑解惑。全程跟進(jìn)。細(xì)致、有效與老客戶進(jìn)行電話跟蹤與服務(wù)，做好服務(wù)，贏得客戶復(fù)購(gòu)，全程跟進(jìn)。建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

三、我能收獲什么？

（薪資待遇）1、免費(fèi)培訓(xùn)！

2、底薪（3500~4700）+高抽成（12%-20%）+績(jī)效獎(jiǎng)金+通時(shí)補(bǔ)貼+個(gè)人獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+開(kāi)單獎(jiǎng)勵(lì)+工齡補(bǔ)貼

3、福利：五險(xiǎn)一金+帶薪年假+年終獎(jiǎng)+員工旅游+司齡獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日過(guò)節(jié)費(fèi)+生日慰問(wèn)金+月聚餐活動(dòng)+年度尾牙活動(dòng)。

四、如何晉升？

（晉升空間）

1、每3個(gè)月，可競(jìng)聘主管。

每3個(gè)月，可晉升專業(yè)的星級(jí)。

2、晉升機(jī)會(huì)公平公正、無(wú)年資限制。一切靠能力與人格魅力。

五、工作時(shí)間：8:30--12:00 13:30--18:00 雙休。

六、我要應(yīng)聘

（應(yīng)聘方式）：

1、主動(dòng)打電話應(yīng)聘者優(yōu)先錄取。投遞簡(jiǎn)歷也可。

2、歡迎志同道合者集體應(yīng)聘，或帶團(tuán)隊(duì)集體應(yīng)聘優(yōu)先錄取。

3、請(qǐng)?jiān)谏习鄷r(shí)間來(lái)面試，面試地址為：鼓樓區(qū)五四路世界金龍大廈6樓。

公交站點(diǎn)為：樹(shù)兜，古三座，省農(nóng)行。地鐵站點(diǎn)：樹(shù)兜站 

周一至周五均可面試。

七、公司為你提供：

1、穩(wěn)定的高收入

2、良好的晉升空間

3、一流的辦公環(huán)境

4、服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

5、自我成長(zhǎng)，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

6、帶薪的崗前培訓(xùn)跟完善的福利待遇

7、青春舞臺(tái)事業(yè)平臺(tái)等。。。。