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客服工程師

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：深圳

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

崗位職責：1、向客戶提供技術支持，記錄并分析客戶在產品使用過程中的常見問題，解答客戶疑問；2、定期收集和維護產品使用數據，分析其變化趨勢，做好產品維護和保養；3、對客戶投訴的故障進行診斷，判定異常真實性，并確定解決方案，實施現場維修；4、對已確定的產品品質異常及退貨產品，組織相關的技術部門共同分析根本原因；5、定期總結產品缺陷記錄，并統計分析，形成存檔，為改善產品質量及后續的設計防范提供參考和輸入。

招聘要求：1、本科及其以上學歷，化學、材料類專業；2、兩年以上電池行業相關工作經驗；3、掌握SPC、MSA、QC七大手法等質量工具；4、熟練掌握Minitab、Origin等數據分析工具；5、有客服工作經驗者優先。

企業簡介

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職位發布企業

比亞迪

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職位發布日期： 2019-04-26

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