
體檢中心客服

職位描述
工作職責(zé):
1、按照體檢流程熱情、主動引導(dǎo)客人體檢,維持排隊秩序;依據(jù)現(xiàn)場情況,及時調(diào)整客戶體檢順序,擁堵的科室及時進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時間。
2、處理體檢現(xiàn)場突發(fā)的情況;及時處理客戶投訴并上報;負(fù)責(zé)解答客戶的一般性問題,展開基礎(chǔ)的健康宣講。
3、負(fù)責(zé)安排客戶在體檢過程中的臨時加項、減項、放棄或延期的要求。
4、負(fù)責(zé)電腦、讀卡器的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、保管工作,確保電腦、讀卡器的完好和齊備。
5、積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平。
6、根據(jù)體檢中心需要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊合作精神;具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧,能與客人有效溝通。
企業(yè)簡介
美年大健康產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)始于2004年,在全國擁有逾100家體檢中心,總部設(shè)在上海,北京、沈陽、廣州、成都、重慶、大連、天津、哈爾濱等近50個主要城市,是集健康體檢、健康管理、健康咨詢于一體的經(jīng)營連鎖機構(gòu)。集團(tuán)年服務(wù)客戶逾500萬人次,開創(chuàng)了PDCA健康管理理念,植入中醫(yī)治未病、女性保健、特色診療、康復(fù)理療和就醫(yī)保障等增值服務(wù),是中國最大的體檢及健康服務(wù)集團(tuán),本著早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的原則持續(xù)引領(lǐng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
[展開全文] [收縮全文]職位發(fā)布企業(yè)

美年大健康集團(tuán)
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:2004
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.health-100.cn/
企業(yè)地址:全國
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職位發(fā)布日期: 2019-04-23