
客服助理

職位描述
崗位職責(zé):
(文職/內(nèi)勤類)
1. 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、采購、倉儲部門協(xié)調(diào)客戶訂單;
2. 負(fù)責(zé)每月定期匯總客戶訂單信息,并轉(zhuǎn)發(fā)至銷售管理崗進(jìn)行統(tǒng)計和分析;
3. 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理與記錄與處理,負(fù)責(zé)客戶意見的收集與反饋;
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)文件的整理、存檔;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、專業(yè)不限,大專以上學(xué)歷,半年以上同類職位工作經(jīng)驗;
2、有銷售文員、銷售助理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、熟練操作Excel、PPT,對數(shù)據(jù)有一定的敏感性;
4、具有良好的工作責(zé)任心,條理性強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。
企業(yè)簡介
一品紅藥業(yè)股份有限公司,是以醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為核心業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化醫(yī)藥企業(yè)。一品紅藥業(yè)成立于2002年,注冊資本1.2億元,總部位于廣州市最具競爭力的商業(yè)中心珠江新城。公司自成立以來在各級政府、社會各界的支持下,業(yè)務(wù)快速發(fā)展,綜合實力不斷提升,先后獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“中國創(chuàng)新力醫(yī)藥企業(yè)”、“中國民營科技創(chuàng)新企業(yè)”、“2014年醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“2015年中國醫(yī)藥工業(yè)最具投資價值企業(yè)”、“廣東省博士后創(chuàng)新實踐基地”、“廣東省生化制劑工程中心”、“A級納稅人”、“經(jīng)濟(jì)社會貢獻(xiàn)優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號等榮譽(yù),“一品紅”榮獲“廣東省著名商標(biāo)”,同時擁有“康乃馨”等多個中國馳名商標(biāo)品牌。
一品紅藥業(yè)股份有限公司旗下全資子公司廣州一品紅制藥有限公司,擁有以化學(xué)藥、中藥產(chǎn)品為核心的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,占地面積120畝, 一期建筑面積約5萬平方米,有凍干粉針劑、片劑、口服液、膠囊劑、顆粒劑、洗劑、中藥提取等多條先進(jìn)生產(chǎn)線,并通過新版GMP認(rèn)證?,F(xiàn)有產(chǎn)品批準(zhǔn)文號137個,其中獨(dú)家品種11個,專利產(chǎn)品12個。為進(jìn)一步提升生產(chǎn)實力,一品紅啟動二期生產(chǎn)基地建設(shè),建筑面積約12萬平方米,年產(chǎn)能可達(dá)100億元以上。
近年來,公司不斷加大自主研發(fā)投入,積極引進(jìn)技術(shù)和人才,并與國內(nèi)多家知名院校、權(quán)威科研院所緊密合作,在廣州生物島啟動研發(fā)基地建設(shè)項目,建設(shè)工程技術(shù)中心和生物醫(yī)藥科研合作平臺,保障企業(yè)的研發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新能力。一品紅制藥已獲得國內(nèi)外發(fā)明專利41項,有20余個新品處于生產(chǎn)審批和臨床審批階段,在研國家一類新藥、中藥和化藥3類新藥等25項。
為了更進(jìn)一步提升公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率,加強(qiáng)管理,公司引進(jìn)Oracle ERP系統(tǒng),實現(xiàn)了內(nèi)外信息一體化、服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到了業(yè)務(wù)流、資金流、物流、信息流的并行統(tǒng)一和BI(Oracle 的智能商業(yè)分析)的全方位分析。
公司通過“銷售訓(xùn)練營、干部培訓(xùn)班”,培養(yǎng)“專業(yè)、專注”的營銷服務(wù)團(tuán)隊。目前在全國設(shè)立了28個省級辦事處,在廣東省設(shè)立了21個地級辦事處,為一品紅制藥10余個獨(dú)家專利產(chǎn)品的市場拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一品紅藥業(yè)踐行“中華一品紅,福澤千萬家”的企業(yè)愿景,積極投身社會公益事業(yè),開展捐資助學(xué)、援助汶川、社會文化建設(shè)項目、關(guān)愛女性健康、雅安、汶川災(zāi)區(qū)援助等公益活動,以實際行動履行著企業(yè)的社會責(zé)任,弘揚(yáng)大愛,回報社會。
面對未來,一品紅藥業(yè)秉承“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、高效、結(jié)果、卓越”的價值觀,以“為人類健康事業(yè)不懈奮斗”為使命,不斷創(chuàng)新管理理念及營銷模式,加強(qiáng)客戶戰(zhàn)略合作,資源共享,互利共贏,將一品紅藥業(yè)打造成為具有持續(xù)競爭力的創(chuàng)新型醫(yī)藥集團(tuán)。
職位發(fā)布企業(yè)

一品紅藥業(yè)股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:500-999人
成立年份:2002
企業(yè)網(wǎng)址:www.gdyph.com
企業(yè)地址:天河區(qū)珠江新城金穗路星匯國際大廈17層
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職位發(fā)布日期: 2017-02-04