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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：廣州

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

售前/售后服務(wù)工程師主管

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
2、負(fù)責(zé)完善售前售后服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范售前售后的服務(wù)流程; 提高服務(wù)質(zhì)量；
3、根據(jù)客戶特點和工程師特點做出合適的人員服務(wù)安排并及時跟進；
4、負(fù)責(zé)為工程師提供技術(shù)支持與技術(shù)培訓(xùn)，提升工程部的服務(wù)水平；
5、負(fù)責(zé)收集與整理設(shè)備故障及處理方法，并整理成客戶案例集用于部門內(nèi)部員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)；
6、客戶關(guān)懷和投訴解決，維護與客戶的良好關(guān)系；
7、配合銷售部門做好設(shè)備的交付、驗收、安裝調(diào)試和保養(yǎng)維護；
8、對客戶進行設(shè)備使用的相關(guān)培訓(xùn)，產(chǎn)品講解及演示。

任職資格：
1、理工科專業(yè)，大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、熟悉電器設(shè)備安裝、使用和維護的相關(guān)知識
3、表達(dá)能力強，能用淺顯的語言進行技術(shù)或產(chǎn)品講解和演示
4、善于與客戶溝通，具有良好的服務(wù)意識
5、具有強烈的責(zé)任心，良好的團隊合作精神
6、吃苦耐勞，能承受工作壓力

職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試及保養(yǎng)維護；負(fù)責(zé)各種醫(yī)療儀器、器械的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維系服務(wù)工作；
2.配合銷售部進行設(shè)備交付和驗收工作；受理投訴，解決售后技術(shù)使用問題。
3.對客戶進行設(shè)備的使用培訓(xùn), 產(chǎn)品講解及演示;
4.定期巡訪客戶，并建立檔案登記客戶使用設(shè)備情況及問題。

教育培訓(xùn)：醫(yī)學(xué)工程，機械，電氣，自動化等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗：有三年以上的技術(shù)開發(fā)或設(shè)計的工作經(jīng)驗。有較強的與客戶溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和團隊觀念。

企業(yè)簡介

廣東威健醫(yī)療科技有限公司成立于2003年8月。公司自成立以來致力于中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，引進國外先進醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，專業(yè)經(jīng)營微創(chuàng)外科產(chǎn)品及消化內(nèi)科產(chǎn)品和提供技術(shù)服務(wù)支持，投資醫(yī)院建設(shè)和資助各專業(yè)培訓(xùn)中心以推動醫(yī)療人才隊伍的建設(shè)及醫(yī)療新技術(shù)的普及和發(fā)展。
主要代理和經(jīng)營：內(nèi)窺鏡的開創(chuàng)者和創(chuàng)先者，市場占有率世界第一的德國卡爾?托斯（STORZ)的內(nèi)窺鏡系列產(chǎn)品；世界500強企業(yè)、最大的外科器械生產(chǎn)商、市場占有率達(dá)90%以上的美國強生超聲刀；消化道檢查革命性的高科技產(chǎn)品膠囊內(nèi)鏡的始創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者以色列杰文（GIVEN)圖像診斷系統(tǒng)；美國威克外科結(jié)扎鎖；美國麥諾斯安（SSI)胃腸動力學(xué)檢測系統(tǒng)；氣體檢測的世界領(lǐng)先企業(yè)英國貝德芬（Bedfont)胃腸氫氣檢測儀；世界第一品牌消化內(nèi)鏡洗消設(shè)備美國明泰科（MinntechCorp)內(nèi)鏡洗消機；還有世界著名的電外科以及手術(shù)設(shè)備、內(nèi)窺鏡滅菌設(shè)備和泌尿外科腔內(nèi)外碎石機等。為壯大和發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，公司還將不斷引進新的代理產(chǎn)品。
主要面對客戶為華南地區(qū)各級醫(yī)院及二級代理公司，本著“服務(wù)第一，用戶至上”的宗旨，我司在醫(yī)療器械行業(yè)業(yè)界已享負(fù)盛名。
公司提供國外一流名牌醫(yī)療設(shè)備及器械的培訓(xùn)，為正式員工購買社會保險，享受國家規(guī)定的假期。
為適應(yīng)業(yè)務(wù)擴張和公司發(fā)展需要，誠邀有理想、有責(zé)任、有能力、有激情、形象好的優(yōu)秀人才加盟本公司，共同發(fā)展。
有意者請E-mail免冠近照、簡歷、學(xué)歷證明、身份證等相關(guān)證件到phm8288@vip.163.com。（請注明應(yīng)聘職位和薪金要求）

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售前/售后技術(shù)工程師主管

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