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月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：南京

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：售前/售后服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

崗位職責：
1、全面負責售后部的日常管理和運營工作；
2、制定和完善售后部的管理制度，規范和完善崗位職責，優化售后服務流程；
3、進行售后團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質量；
4、收集、整理、管理客戶檔案，對客戶需求進行分析，研究可行性方案提升客戶滿意度；
5、維護良好的公司公共形象，維持良好的公共關系，樹立優質的服務形象；
6、及時協調處理突發事件及客戶重大投訴與建議等；及時處理和解決運營過程中出現的問題；
7、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程；
崗位要求：
1、醫學檢驗、生物醫學、生物技術或機電一體化等相關專業，本科及以上學歷
2、5年以上售后管理工作經驗，熟悉診斷儀器行業及產品者優先；
2、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力；
3、熟悉相關售后體系標準，較強的溝通能力及團隊管理能力；
4、有優秀的領導能力和新員工選拔、培養能力。

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簡歷投遞方式：可在線投遞或將簡歷發送至企業HR郵箱：hr@nrmchina.com(請在郵件標題處注明姓名+應聘職位）;我們會盡快閱讀您的簡歷，若您符合本公司招聘崗位的要求，我們將會在兩周內與您電話溝通。若您和我們的職位不完全匹配，我們會保留您的簡歷在我公司的人才數據庫中，今后若有其他合適的職位，我們將會主動與您聯系。

企業簡介

南京諾爾曼生物技術有限公司坐落于南京市浦口高新開發區生物醫藥谷，是一家專業從事體外診斷試劑和醫療設備的研發、生產、銷售的高新技術生產企業。

  公司自2008年成立以來一貫專注于POCT研發事業，長期致力于體外診斷試劑、實驗室設備、醫療器械以及重組抗原、克隆抗體、抗體藥物、微流控、生物芯片等相關產品的研發和生產。現已分別在南京和北京設立項目研發中心，同時公司與南京工業大學建立了長期戰略合作伙伴關系，以確保研發項目達到甚至領先國際同行業水平。

  公司堅持“專注決定成功，研發決定未來”的運營理念，高度重視人才的引進、培養和儲備，現已擁有“以科研院校專家學者為學術帶頭人，以博士、碩士為研發主力”的研發團隊。公司已經獲得9項實用新型專利，并成功申報發明專利7項及11項實用新型專利，2013年發明專利預計將增加到16項；獲證產品達27個，在報產品近30個。公司現已成功研發并投放市場的散射比濁分析儀和二十多種配套試劑均處于世界領先地位，并因其“快速、定量、準確”的產品優勢一經上市就受到國內知名醫院專家的高度重視和認可。為了更好地服務患者減輕醫患壓力，公司獨家倡導、引領并實現了“一分鐘即時檢測”的理念，其中 PCT（降鈣素原）、NGAL（腎損傷標志物）、Lp-PLA2(脂蛋白相關磷脂酶A2)等診斷試劑的相關研發技術居于國內外領先水平，填補了該領域的空白。同時，為配合終端服務，公司已打造了一支覆蓋全國、服務一線的市場營銷團隊。

　　　為了更好地實現“將諾爾曼打造成為POCT行業領跑者”這一目標，達成未來5年發展規劃，實現企業的穩步快速成長。公司將不斷提高研發團隊實力，擴大人才規模，提升銷售團隊的業務水平，現特向全國公開招聘各類專業人才。我們將為您提供廣闊的發展空間、完善的專業培訓、極具競爭力的薪酬福利……諾爾曼歡迎您的加入！

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售后服務經理

職位描述

企業簡介

職位發布企業

南京諾爾曼生物

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