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月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：福州

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

崗位職責：

1、建立客戶服務系統；
2、全面負責已來院患者（包括流失患者和中斷治療患者）和潛在患者（各種義診、體檢、活動帶來的患者信息等）的長期維護工作，建立客戶檔案，定期發送短信、微信：健康養生、中醫理療、飲食、保健、咨詢、熱點話題、生日、節日祝福、24節氣等）；
3、監督醫院規章制度、操作流程的執行，負責全院客服質量管理工作；
4、定期召開醫院醫療質量監督委員會改進審核小組會議，審議質量循環法改進方案，研究分析管理缺陷的原因及性質，并提出改進措施；
5、負責醫院客服管理文件工作，形成完整資料，做好資料的上報、歸檔、保管工作；
6、負責對全體員工的服務意識和質量意識教育，有針對性的做好員工客服宣傳教育培訓工作；
7、醫德醫風監督工作；
8、患者回訪、滿意度調查；
9、患者投訴及醫療糾紛處理；
10、院內各部門服務協調。

任職資格：

形象佳，30歲以下，溝通能力強，有主動服務意識

備注：包吃；待遇（2000-3000）+提成

上班地址：福建省福州市鼓樓區湖東路155號福州泌尿專科醫院
聯系人：肖小姐
聯系手機：0591-88319780
聯系郵箱：463875261@qq.com

企業簡介

     香港遠大偉業醫療投資集團有限公司是一家以投資、經營與管理醫療產業為主要業務的現代化企業集團，現下屬醫院和醫療機構20余家，遍布全國各主要城市和發達經濟圈。
    集團成立至今，遠大人通過不斷探索、精心策劃、正確決策，已經逐步走出了一條民營醫療產業之路，初步探索出具有自身特色的醫院管理模式；多年來，遠大人堅持用現代化企業經營理念結合醫療行業的獨特規律來經營醫院，經歷了市場經濟的錘煉，穩健發展并取得了良好的社會效益與經濟效益。
    遠大人始終秉承“追求醫學創新，關愛大眾健康”的企業宗旨，始終堅持“團結、協作、拼搏、創新”的企業精神，努力建立更加系統的管理體系，追求更加成熟的醫院管理理念和運作模式，緊緊圍繞“為客戶創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益”的經營理念，不斷優化資源配置，為社會大眾提供方便、優質、安全的健康醫療服務。
    今后，集團將繼續順應中國醫療體制改革的總趨勢，以數家成功運營的下屬醫院為基礎，以專業化的團隊開發新的經濟增長點，努力推動中國國內醫療資源的整合；遠大人將以寬廣博大之胸懷，容納百川之氣概，廣納賢才，廣泛合作，為立志于民族健康事業的各界精英，構筑廣闊的發展平臺，以人才、科技、服務為企業的核心競爭力，懷著“遠大偉業、醫澤天下”的企業愿景真誠回報社會、立足社會，為領跑在中國醫療健康產業而不懈努力！
    集團為進一步拓寬業務領域、拓展發展空間，構筑全方位、多層次人才隊伍，誠邀業界精英加盟公司團隊，共同鑄造醫療產業第一健康品牌！為推進社會的和諧與進步、促進集團與個人的發展攜手努力！

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客服專員（福州）

職位描述

企業簡介

職位發布企業

香港遠大偉業醫療投資集團

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