職位描述
崗位職責(zé)：
利用公司OA系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完成以下工作：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，受理和回復(fù)客戶的咨詢、需求；
2、通過(guò)電話、微信、QQ和郵件方式跟客戶聯(lián)系 ；
3、負(fù)責(zé)管理VIP客戶及維護(hù)；
4、協(xié)助上級(jí)收集、統(tǒng)計(jì)和分析各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；
5、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有一年以上客服或呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、普通話或粵語(yǔ)流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，有親和力，具備客戶服務(wù)意識(shí)；
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力，心態(tài)積極上進(jìn)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)藥從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
注：工作地點(diǎn)越秀區(qū)，雙休，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
企業(yè)簡(jiǎn)介
廣東瀚邦藥業(yè)有限公司隸屬于瀚邦企業(yè)。瀚邦企業(yè)是一家集房地產(chǎn)、健康產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司；瀚邦藥業(yè)成立于2004年4月，是一家專(zhuān)業(yè)從事藥品、保健品、化妝品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的企業(yè), 目前公司已經(jīng)形成研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體的一整套規(guī)范齊全、管理嚴(yán)格的組織體系，具有較強(qiáng)的自主研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)能力；有控股公司廣州瀚邦貿(mào)易有限公司。
藥業(yè)公司主要從事醫(yī)藥健康產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，目前主推產(chǎn)品：婦炎康軟膠囊、尼美舒利干混懸劑、宮炎平膠囊、清開(kāi)靈滴丸、潔爾陰泡騰片、穿心蓮內(nèi)酯軟膠囊、肝必復(fù)軟膠囊，同時(shí)銷(xiāo)售婦科類(lèi)、心腦血管類(lèi)、抗菌消炎類(lèi)、專(zhuān)科類(lèi)等新特藥品。控股公司瀚邦貿(mào)易有限公司代理國(guó)內(nèi)知名保健品和化妝品：腦白金、黃金搭檔系列、養(yǎng)生堂系列維生素、索芙特系列化妝品、鄧?yán)蠜霾柘盗小?源美乳霜等產(chǎn)品。
瀚邦藥業(yè)將本著差異化、多元化、規(guī)模化發(fā)展的方針，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，搭建覆蓋全國(guó)的城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村體系，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新特產(chǎn)品，總代理或買(mǎi)斷國(guó)內(nèi)外有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，逐漸建立經(jīng)銷(xiāo)商共同持股的新型股份合作模式，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路成為一個(gè)利潤(rùn)催生器，形成一個(gè)國(guó)內(nèi)大型藥業(yè)企業(yè)。
為了更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)聘相關(guān)人才。有意者通過(guò)以下方式將個(gè)人簡(jiǎn)歷、近照、學(xué)歷證明、身份證明等資料發(fā)送至我司。請(qǐng)應(yīng)聘者務(wù)必在信封/E-mail主題中注明應(yīng)聘職位、期望工作地及以往工作地。合則約見(jiàn)，請(qǐng)勿電勿訪。
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