Application Specialist (SH)應(yīng)用專員（上

職位描述

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??Application Specialist， æ‡‰(yÄ«ng)用專員

職位職能:
??售前/售后技術(shù)支持工程師??

職位描述:
Application Specialist
Location: ä¸Šæµ·
1. PRIMARY PURPOSE AND OVERALL OBJECTIVE OF THE JOB
？ （1）Provide support and troubleshooting to internal and external customers.
？ （2）Handle complaints per established guidelines:  open, follow investigative stages, and close.
？ （3）Internal & External product training provide
？ （4）Perform laboratory testing
？ （5）Develop new solutions for bioMérieux products.
2. KNOWLEDGE AND EXPERIENCE REQUIRED FOR THE JOB
Experience & Personality:
？ （1）Minimum 3 years working experiences in hospital laboratory or technical support and troubleshooting experience in the medical device company, IVD experience is preferred
？ （2）Knowledge of bioMerieux’s product is preferred
？ （3）Good interpersonal and communication skills
？ （4）Good team player and taking the ownership of the job responsibility
Education & Knowledge:
？ （1）Bachelor’s Degree or above in Medical Technology, immunology or related major.
？ （2）Basic English skill of reading and writing
？ （3）Good computer knowledge
應(yīng)用專員
工作地點：上海
主要職責和工作目標
？ （1）為內(nèi)部和外部的客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持和問題解決。
？ （2）根據(jù)公司操作守則處理客戶投訴。
？ （3）為內(nèi)部員工、代理商或者客戶提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。
？ （4）負責相關(guān)的實驗室測試。
？ （5）根據(jù)梅里埃公司的產(chǎn)品特性，提供創(chuàng)新的技術(shù)解決方案。
具體知識和經(jīng)驗要求
工作經(jīng)驗和個人能力：
？ （1）3年以上的醫(yī)院檢驗科工作經(jīng)驗，或在醫(yī)療器械公司從事相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作，所涉領(lǐng)域為體外診斷者優(yōu)先。
？ （2）對梅里埃產(chǎn)品熟悉者優(yōu)先考慮。
？ （3）良好的人際關(guān)系和溝通技巧。
？ （4）良好的團隊合作能力和高度的責任意識。
教育和知識要求：
？ （1）醫(yī)學檢驗，免疫或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
？ （2）基本的英語讀寫能力。
？ （3）良好的計算機操作能力。