
會員中心專員

職位描述
1. 實施會員管理;2. 實施潛在客戶、現實客戶、延伸客戶關系管理(CRM);3. 協助會員中心主管收集數據,配合部門整體運作,多方位維護醫院與會員的關系;4. 為會員提供便捷的預約服務、就診服務、陪診服務、就診后服務;5. 客戶關系維護:滿意度調查、投訴受理、組織會員活動、聯系、協調會員參加相關活動等;6. 客戶維護、發展計劃數據統計;7. 進行電話銷售活動,配合主管對會員進行電話醫院新產品的推介活動;8. 尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密;9. 了解客戶信息、競爭對手信息、并及時整理和反饋,包括對無意向顧客進行分析,記錄可能的原因,為醫院提供營銷決策。任職資格1.大專以上學歷;2.身高1.60米以上,形象氣質佳;3.有高級會所、酒店、高爾夫球場等同行業或類似行業會員中心工作經驗優先;4.普通話標準,電腦熟練;5.具有較強的服務意識,親和力強。
企業簡介
四川華美紫馨醫學美容醫院是全國整形美容十強機構和全國連鎖品牌,西南地區整形美容行業的領頭羊、國內最具規模和影響力的整形美容機構之一。華美以高效的現代企業管理水平和醫學整形美容的精湛深研為基礎,依托于最前沿的高新科技,以及全面的整形美容項目服務于中韓日等愛美人士,贏得了社會各界的青睞和贊賞。
今天,四川華美整形美容醫院勵精圖治,不斷發展壯大,已構成自身企業完善的運營體系和獨有的文化內涵。
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職位發布日期: 2015-07-14