
話務(wù)經(jīng)理

職位描述
職位標(biāo)簽:
??電話銷(xiāo)售經(jīng)理 銷(xiāo)售主管
職位職能:
??藥品市場(chǎng)推廣經(jīng)理??醫(yī)藥銷(xiāo)售代表
職位描述:
1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào);5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
6、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;
9、客戶流失率分析與報(bào)告。
任職資格:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、至少1年以上醫(yī)藥客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)簡(jiǎn)介
廣州康朝藥業(yè)有限公司是一家集藥品研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售為一體的新型醫(yī)藥企業(yè),已通過(guò)了GSP認(rèn)證,成立于2002年10月。經(jīng)營(yíng)范圍包括:中成藥、化學(xué)藥制劑、化學(xué)原料藥、抗生素、生化藥品等。其以“薏莘除濕止痛膠囊”品牌為首的系列產(chǎn)品已擁有良好的市場(chǎng)美譽(yù)和一定的市場(chǎng)分額。企業(yè)管理高效、靈活、務(wù)實(shí),公司給每一位員工提供極好的發(fā)展空間和施展平臺(tái),歡迎并誠(chéng)邀信心十足的您加入我們的團(tuán)隊(duì),共創(chuàng)輝煌。
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廣州康朝藥業(yè)有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:2002
企業(yè)地址:廣州天河區(qū)天河路490號(hào)2805室
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職位發(fā)布日期: 2015-07-08