
客服專員

職位描述
主要職責:
1、負責的客戶的接待、指導和回訪工作,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,及時、妥善處理市場相關問題。
2、負責公司總部與區(qū)域市場的信息對接和傳達工作,按時認真填報相關數(shù)據(jù)報表和書面總結(jié)定期上報總部客服主管。
3、負責通過電話、短信、網(wǎng)絡等形式維護客戶關系。
4、負責各地區(qū)產(chǎn)品知識培訓。
5、負責協(xié)助公司學術(shù)活動的組織和聯(lián)系。
6、負責上級交辦的其他日常事務。
基本條件:
1、普通話標準、親切,優(yōu)秀的溝通能力和語言表達能力,形象氣質(zhì)佳,親和力強;
2、最好具有客戶服務、售后回訪(電話、面訪)及檔案管理相關工作一年以上工作經(jīng)驗,對提高客戶滿意度有應對經(jīng)驗;
3、醫(yī)學、藥學、護理等中專或以上學歷,熟悉辦公軟件操作
4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
企業(yè)簡介
科技解讀生命 愛心成就健康
上市企業(yè) 生物制藥高科技企業(yè)
安徽安科生物工程(集團)股份有限公司是國內(nèi)首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè),是國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè),國家“863”計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地。設有省級技術(shù)中心和博士后科研工作站。是我國規(guī)模最大、效益最好、技術(shù)儲備最雄厚的生物制藥高科技企業(yè)之一。
專注生物制藥 屢獲科技獎項
集團公司核心企業(yè)安科生物一直專注于細胞工程產(chǎn)品、基因工程產(chǎn)品等生物技術(shù)藥品的研發(fā)和核心技術(shù)能力的構(gòu)建。先后承擔了國家“863”計劃、國家科技攻關、國家重點火炬計劃及省級科技攻關項目10余項,自主研發(fā)國家級新藥近10個。先后榮獲國家科技進步三等獎1次、安徽省科技進步一等獎3次、安徽省科技進步二等獎1次、省政府突出貢獻獎2次、安徽省重大科技成就獎1次。
近年來安科生物在基因克隆技術(shù)制藥常用的工具酶,基因克隆技術(shù)制藥常用質(zhì)粒載體和噬菌體載體,基因工程藥物目的基因制取,目的基因與克隆載體的體外重組,重組克隆載體引入受體細胞,目的重組克隆的篩選、鑒定與分析,目的基因在宿主細胞中的表達都形成了自己的比較優(yōu)勢。主導產(chǎn)品重組人干擾素α2b“安達芬”系列制劑、重組人生長激素“安蘇萌”、抗精子抗體檢測(MAR法)試劑盒“安思寶”均由安科自主研發(fā),暢銷全國并出口十多個國家和地區(qū)。其中“安達芬”是我國第一個國產(chǎn)化干擾素α2b產(chǎn)品,國家“863”計劃成果“安思寶”是國際上第一個商品化的MAR法抗精子抗體檢測試劑。目前有國家科技攻關項目“PEG栝樓根天花粉蛋白”、一類新藥“重組人白蛋白融合干擾素”、“PEG-重組人生長激素”等多個項目正在研發(fā)當中。
旗下三家子公司 百人銷售團隊
目前,旗下有3家子公司: 具有“百年中華老字號”之稱的中藥企業(yè)“安科余良卿藥業(yè)”、從事抗生素生產(chǎn)銷售的“安科恒益藥業(yè)”以及“浙江福韋藥業(yè)”。公司有一支幾百人的銷售團隊,分布在全國各地市場,在每個省會城市幾乎都設有辦事機構(gòu),專門從事公司產(chǎn)品的銷售。安科生物正在積極籌備建設“安徽生物技術(shù)及新醫(yī)藥創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心”,這個中心從資金籌措到管理將完全采用“市場化”模式籌建和運作。建成后的孵化中心將為我省生物技術(shù)及新醫(yī)藥研究提供嶄新的公共技術(shù)平臺,并通過中心的孵化作用培養(yǎng)出一批具有較強自主創(chuàng)新能力的生物技術(shù)和新醫(yī)藥研究和產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。
廣闊發(fā)展前景 歡迎您的加盟
安科人用智慧和熱情,向社會奉獻了一系列真正的生物高技術(shù)產(chǎn)品。安科人用寬廣的胸懷,熱情接納各位有志之士加入,我們將提供足夠?qū)掗煹钠脚_,實現(xiàn)您偉大的志向。
熱烈歡迎您的加盟!
福利待遇
1、公司提供同行業(yè)中高水平薪酬,每年有結(jié)構(gòu)調(diào)薪;年終獎、績效獎、補貼、過節(jié)費、夜班津貼另計。
2、按照國家規(guī)定繳納五險一金。
3、享受帶薪旅游、生日補助;雙休,總部有班車接送。
4、公司總部有食堂提供工作餐,提供員工住宿。
5、定期組織健康體檢、員工拓展活動。
6、銷售人員享受通訊補助、交通補助等系列補助,部分地區(qū)還享有區(qū)域補助。
晉升發(fā)展
1、公司每年有內(nèi)部選撥競聘的機會,給各級員工提供足夠廣闊發(fā)展空間。
2、員工入職即有帶薪培訓,為員工提供專業(yè)性職業(yè)化的發(fā)展平臺。
3、晉升方向:
市場:
初級醫(yī)藥代表—中級醫(yī)藥代表—高級醫(yī)藥代表—辦事處主管—辦事處經(jīng)理—更高級別管理人才
面試須知
1、面試時請帶好個人簡歷及相關證書復印件。
2、面試前請先確保與我公司人力資源部人員確定面試時間及地點(當?shù)卣衅复_保與辦事處負責人確定時間及地點)
3、面試時請?zhí)顚憽稇溉藛T登記表》
4、面試地點
公司總部:安徽省合肥市長江西路高新區(qū)海關路9號 安科生物
面試時間:周一至周五 上午8:30——下午5:30
各招聘地辦事處(面試時間、地點以各辦事處電話通知為準)
應聘咨詢
人力資源部郵箱: anke99@126.com
人力資源部電話: 0551-65316781
公司主頁: www.ankebio.com
聯(lián)系人:楊小姐
溫馨貼示
公司總部地址:安徽省合肥市長江西路高新區(qū)海關路9號
乘車路線:
乘坐10路公交車,在“國禎大廈”站下車,回走至科學大道,沿科學大道往北行500米即到公司總部(科學大道與海關路交叉口)
乘坐48路公交車,在“海關路”站下車,即到公司
乘坐653路公交車,在“海關路”站下車,即到公司
職位發(fā)布企業(yè)

安徽安科生物工程(集團)股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:2000
企業(yè)網(wǎng)址:www.ankebio.com
企業(yè)地址:高新區(qū)海關路9號
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職位發(fā)布日期: 2015-07-03