
客服主管

職位描述
1、協(xié)調(diào)配合醫(yī)療各科室收集、整理患者的信息,通過整理、分類相關(guān)資料,建立患者電子文檔,便于統(tǒng)計(jì)、義診通知、跟蹤回訪。樹立療效突出的典型病例。2.、做好回訪工作,與病人交談時(shí):語(yǔ)言要文明,語(yǔ)氣要親切,自覺使用“服務(wù)用語(yǔ)”,即根據(jù)病人的年齡、性別、選擇合適的尊稱。如尊稱病人:先生、女士、老師等,給患者增加親切感。對(duì)病人多一點(diǎn)尊重,多一點(diǎn)理解,多一點(diǎn)解釋,多一點(diǎn)鼓勵(lì),多一點(diǎn)幫助。3、針對(duì)不方便來院就診的患者提供個(gè)性化服務(wù),與醫(yī)生溝通制定診療方案及時(shí)反饋,有求購(gòu)藥品的患者,盡快幫助解決,提供良好的遠(yuǎn)程服務(wù)。4、相互督促各項(xiàng)工作的開展與落實(shí),了解情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并做好整理工作。
企業(yè)簡(jiǎn)介
上海振國(guó)醫(yī)院(門診大病醫(yī)保、醫(yī)保定點(diǎn)單位)上海振國(guó)醫(yī)院隸屬于北京中西醫(yī)結(jié)合腫瘤醫(yī)院(上海分院),由著名腫瘤專家王振國(guó)教授創(chuàng)辦,以中醫(yī)中藥為特色,應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式抗擊腫瘤,是一所集腫瘤的預(yù)防、治療、康復(fù)及療養(yǎng)為一體的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院地處上海市閔行區(qū)虹梅南路4855號(hào)占地面積2.7萬余平方米,建筑面積10.000平方米,資深專家團(tuán)隊(duì)注冊(cè)在上海振國(guó)醫(yī)院引領(lǐng)前沿的專業(yè)診療技術(shù)。現(xiàn)為適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的需要,加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè),打造高水平學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的需要,現(xiàn)面向全國(guó)公開招聘以下專業(yè)技術(shù)人才。
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上海振國(guó)醫(yī)院有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:2003
企業(yè)地址:閔行區(qū)虹梅南路4855號(hào)
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職位發(fā)布日期: 2015-01-22