
客服專員

職位描述
職位描述:1. 負責前臺人員工作安排和執行2. 協助各部門服務工作,包括前臺日常轉接各部門內線電話、快遞接受、接待各部門訪客等工作。3. 管理客人預約系統:為客人預約和改約。4. 熱情接待客人,幫助客人登記注冊信息并把信息輸入到系統5. 負責客戶滿意度調查,并整理調查結果,每月匯報調查結果6. 接聽客人電話,記錄各種電話信息等。7. 有效的錄入患者的信息:建立病例檔案、編號整理歸檔,并保證患者基本資料填寫的完整性。8. 負責收銀工作,確保前臺收費安全,每天與財務核對賬務,做到準確無誤。9. 客戶來訪或參觀資料登記、客戶獲知途徑的統計。任職資格:1.專科及以上學歷,2年以上相關工作經驗。會英語者優先2.責任心強,形象氣質佳,富于愛心,踏實敬業。3.有較強的客戶服務意識及技巧,熟練的微軟操作技能,打字速度快4.具備較強的溝通交流能力和親和力
企業簡介
凱健國際 是由美國最大的養老集團Emeritus Senior Living1及美國知名的養老及醫療投資商Columbia Pacific Management Co.2(CPM)共同創建,致力于中國養老產業的開拓。 凱健國際 秉承Emeritus Senior Living先進的養老理念、成熟的護理體系及專業的運營管理團隊,打造適合中國老人的全新養老模式。我們致力于為老人提供舒適的家庭式生活環境,同時兼顧老人對醫療護理及康復的需要,建立一個讓家人放心、讓老人舒心的康復護理機構 凱健國際 作為中國首家外資老年康復護理機構,以上海、北京為中心,輻射全國。上海凱健華展老年護理有限公司簡稱凱健國際。
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職位發布日期: 2015-01-16